Tony站在门口，迎接这二十名员工。他跟每个人握手，确认他们的名字。人们受宠若惊，心想在职的时侯，只怕总裁都未必知道自己是谁，如今离开公司，闹了这么一档子事，还受到了这等特别礼遇，真是那句俗话说的：“会哭的孩子有奶吃。”
当然，能被总裁这么重视，多少能说明，公司对他们现在也是重视的。只要重视，那么下面的谈判就好办。其实他们不知道，Tony最擅长便是当众表演作秀，这种姿态自然不是真的重视他们这些人，而是做给政府机关的两位工作人员看的。
等到人们都坐定，Tony开始了开场白，先是自我介绍一番，然后对有这样一次交流见面的机会表示欣慰和感谢，尤其感谢劳动监察大队的两位工作人员能在百忙之中抽空参加这次交流会。 Tony极为明智，心知今天不是以往万人拥戴，可以尽情释放自身魅力和才华的场合，于是简短几句便结束谈话，将Grace和HR副总请出来，让他们负责聆听前员工们的诉求和建议，并且进行交流沟通。
会谈很快进入正轨。二十名前员工们的诉求，不用想大家都明白，要么给他们恢复工作，要么给他们一定的补偿，要么另行提供可以胜任的岗位。这些情形，经过Monica前提的建议，Grace已会同Tony和人事部门商量过，已经有了一些备选方案，如今虽然是在听取员工的意见，其实大致心里也都是有一定的成算和定数的。
但是表面上，公司这边连同Monica在内的几位高管们看起来是很认真的在听取建议，表情是诚恳的，态度是耐心的，语气是和善的。员工们提出的诉求，大致就是他们预估的那些，并未超出范围。高管们一边默默的听取着，一边不时在本子上记着什么，看起来相当尽责与诚恳。
会议进行约四十分钟左右，劳动监察大队的两位员工起身告辞，说听的差不多，希望公司和员工能继续协商下去，如果最终有处理方案的话，可以报一份给他们，如果有纠结点的话，也可以写一份情况说明给他们，务必在规定时限内提交。
高管们答应，Tony起身送二位工作人员出门，并且客气道，改日请二位吃饭。两位工作人员摆摆手，转身进了电梯离去。
与职工们的会谈乘机便告一段落。 HR副总Judy此时说道：“各位同事，鉴于每个人在公司服务的年限、经验、表现以及离职原因各有不同，我们接下来准备对每个人展开一个单独交流和沟通，由人事部门和法务部的同事共同组成谈话小组，以保证谈话的透明和民主。个别交流大约五到十分钟不等，请各位在原地稍坐片刻等候。”
前员工们是服从惯了的，听到HR副总这样说，自然原地坐着等待单独交流。饮料和零食被送了上来，摆到每个人面前，缓解等待的无聊。
为消除被谈话人的抵触和不安以及提高效率的考虑，Monica、Grace和人事副总Judy分别在三个会议室，每次和一个人进行交流。针对每个人的基本情况，分别有针对性的进行不同程度的情况了解和发问。在这些问题和交流中，所有人都不可避免的被问到了一个问题：这件事有没有幕后指使？如果能提供相关线索，公司将考虑优先提供工作岗位的安排，并且不会追求任何追随者或者被迫加入者的责任。
面对这个问题，将近一多半的人明示或默认了Laura的存在。这本来就是一个松散的集合。人们聚在一起，不是为了什么舍生忘死的崇高目标，而是期待自己能重新获得一份养家糊口的工作，或者哪怕是一点补偿。参与其中的人们，有的是基于对Laura的盲目服从和信任，有的是处于从众心理，有的甚至是抹不开面子参与其中。面对高管们的循循善诱和工作诱惑，很快便溃不成军，交了老底。
这些员工们之间私下自然也是互通消息的。但是公司高管们的态度看起来那样和善好商量，又允诺有新的工作岗位空出来，但是数量有限，所以大家不自觉的便进入了抢着“立功”的竞争模式，之前跟Laura达成的那些约定和协议无形中便被粉碎了。
掌握了Laura作为幕后主使的大量证人证言，且有HR副总Judy见证，Grace心里安稳许多。不过最要紧还是先要将这件投诉案处理掉，以及争取不让这些员工们闹事。之前为安置这些员工，跟Tony商量之后，决定请Vivian提供协助，将CC部门的接话员席位放出一部分来设在上海，作为安置这些员工的一种手段。
经过与HR部门不断的沟通，以及Monica这边对于每个人具体情况在劳动法层面的分析，最终决定，对于七名主动离职的员工，提供给在上海CC小组工作的机会，五名因考核不达标解除合同的员工，可以再提供一次为期五天的岗前培训机会，如果考核合格，可以再次纳入进入上海CC小组工作的考量范围，择优录用；剩下八名因劳动合同到期不再续签的员工，由于属于劳动合同自然终止的情形，仅开放有限的岗位，择优录用。
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